25.07.2023 • 6 min. olvasási idő
A cikk tartalma
INTERJÚ MAXIMILIAN RISCH, A VON POLL IMMOBILIEN TERJESZKEDÉSÉRT FELELŐS VEZETŐJÉVEL (ROOF) ÉS WOLFRAM GAST, A VON POLL IMMOBILIEN DIGITÁLIS VEZETŐJÉVEL (CDO) ÉS IGAZGATÓSÁGI TAGJÁVAL.
Az elmúlt 20 évben a gazdasági és politikai körülmények soha nem voltak olyan változékonyak, mint napjainkban. A világjárvány hatásai, az ellátási láncok nehézségei, az ukrajnai háború, az energiaválság, valamint az emelkedő infláció és kamatlábak nagyfokú bizonytalansághoz vezettek. E kihívásokkal szemben felmerül a kérdés: miért kellene az embereknek most vállalniuk a kockázatot, és belevágniuk az önfoglalkoztatásba vagy bővíteniük meglévő vállalkozásukat? A válasz abban rejlik, hogy a kihívásokkal teli helyzetet lehetőségként kell kihasználni, ideális esetben egy olyan erős partnerrel együttműködve, aki egy elismert márkával rendelkezik a háttérben. Mert minden bizonytalanság ellenére ez az időszak sok lehetőséget is rejt magában. A vállalkozók éppen most tudják magukat pozícionálni és kihasználni a változásokat. A partnerség egy elismert márkával biztonságot és bizalmat nyújt, ami felbecsülhetetlen érték a bizonytalan időkben.
Risch úr, ön a VON POLL IMMOBILIEN terjeszkedési vezetője, és jelenleg egyre inkább új partnereket és ügynököket keres, akik szeretnének csatlakozni a cégéhez, és saját üzletet nyitni Németországban. Gazdasági szempontból nem egy meglehetősen kedvezőtlen időszak ez?
MAXIMILIAN RISCH
A jelenlegi piaci helyzet is nagyszerű lehetőséget kínál az új partnerek számára. Mert most válik világossá, hogy mennyire fontos, hogy egy erős márka álljon az ember mögött. Tavaly már korán felhívtuk partnereink figyelmét a piaci változásokra, és felkészítettük őket rájuk. Hiszen a hangsúly most ismét a tényleges közvetítői tevékenységen van. És mi ezt tudjuk és szeretjük. Sok kisebb brókercég vagy egyéni bróker aligha lesz képes lépést tartani a gyors változásokkal. A digitalizáció felé tett gyors lépések, amelyeket az elmúlt két évben - nem elhanyagolható befektetésekkel - megtettünk, a jövőben is óriási előnyt és előnyt jelentenek számunkra.
Maximilian Risch, a VON POLL IMMOBILIEN terjeszkedési vezetője (DACH) és Wolfram Gast, a VON POLL IMMOBILIEN digitális igazgatója a már ismert vállalati márkához való csatlakozás hozzáadott értékéről (Fotó: von Poll Immobilien GmbH).
Gast úr, Ön kulcsszerepet játszott a vállalat digitális átalakulásának előmozdításában. Miért váltak a digitális eszközök nélkülözhetetlenné az ingatlanügynökségi ágazatban?
WOLFRAM GAST
Az ügyfelek igényei folyamatosan változnak és egyre igényesebbek. A mai ügyfelek gyors, hatékony és átlátható szolgáltatást, átfogó ingatlanszakértelmet és naprakész információkat várnak el az új ingatlanajánlatokról, az árak alakulásáról, a marketing vagy a finanszírozási tervek állásáról. A személyes támogatás mellett fontosnak tartják azt is, hogy az év 365 napján, éjjel-nappal online is igénybe vehessenek minden szolgáltatást. Ugyanakkor a piacok egyre dinamikusabbá válnak. A forgalmazási idők meghosszabbodnak, a keresleti magatartás összetettebbé válik, és egyre több ingatlan kerül a piacra. Az ingatlanközvetítés ezért egyre nagyobb kihívást jelent az ingatlanközvetítők számára. Ennek fényében fontos, hogy a márka, a technológia és az emberek optimális együttműködésében rejlő összes lehetőséget kihasználjuk.
Risch úr, mi változott, különösen az értékesítés szempontjából?
MAXIMILIAN RISCH
Az elmúlt években az ingatlanközvetítők számára szinte könnyű volt pénzt keresni, mivel az ingatlanok iránti kereslet nagyon magas volt. Gyakorlatilag minden kínált ingatlant el lehetett adni. A piac azonban megváltozott, és az ingatlanközvetítők portfóliójában sok ingatlan van, de sokkal kevesebb potenciális vevő. Ez még fontosabbá teszi, hogy az ingatlanközvetítők szakértelmüket és tapasztalatukat felhasználva megfelelő tanácsot és útmutatást nyújtsanak az eladók és a potenciális vevők között.
Mennyiben különbözik az egyéni ingatlanközvetítők helyzete a nagy ingatlanközvetítő cégektől, amikor a jelenlegi piaci helyzetben sikeresen kell működniük?
MAXIMILIAN RISCH
Bevett közvetítő cégként természetesen sokkal több lehetőségünk és erőforrásunk van. Az egyéni közvetítőknek ezzel szemben minden feladatot maguknak kell megoldaniuk. A mai rohanó világban aligha lehet egyedül foglalkozni a jogi szempontokkal. Emellett saját honlapot kell fenntartani, hagyományos és online marketinget kell végezni, naprakészen kell követni a legújabb piaci fejleményeket, és együttműködési partnereket kell keresni - és mindezt a fő feladat, az ingatlanközvetítés mellett. Nálunk viszont az ingatlanközvetítőink teljes mértékben a fő kompetenciájukra, a közvetítői tevékenységre koncentrálhatnak, mert mi minden másról gondoskodunk a háttérben.
Gast úr, miért olyan nehéz különösen a kisebb ingatlanközvetítőknek lépést tartani a digitalizációval?
WOLFRAM GAST
Innovatív és adatvezérelt brókercégként egy digitális ingatlanplatformot építettünk ki, amely két fő területre oszlik - egyrészt egy átfogó ingatlanplatform a vevők, tulajdonosok, eladók és finanszírozási ügyfelek számára, másrészt egy brókerplatform, amely több mint 80 digitális szolgáltatás lenyűgöző választékával támogatja a sikeres ingatlanközvetítést. Ezeket a szolgáltatásokat ingatlanügynökeink gyakorlatilag egyetlen kattintással aktiválhatják és azonnal használhatják. Képzelje el, ha minden egyes ingatlanközvetítőnek magának kellene felkutatnia ezeket a szolgáltatásokat, vonzó szerződéseket kötnie a szolgáltatókkal, majd integrálnia azokat a mindennapi munkájába - alig maradna ideje a tényleges ingatlanközvetítői munkára.
És pontosan hogyan is képzeljük el a digitális brókerplatformot?
WOLFRAM GAST
A brókerplatform ingatlanszakértőink számára éjjel-nappal hozzáférést biztosít a VON POLL IMMOBILIEN üzlet sikeres kialakításához és működtetéséhez szükséges legmodernebb digitális eszközökhöz és szolgáltatásokhoz, amelyek hatékonyan támogatják őket a mindennapi tevékenységükben. Így több idejük marad arra, hogy minőségi tanácsadást nyújtsanak ügyfeleiknek. Ugyanakkor ügyfeleink gyors, átlátható és segítőkész prémium szolgáltatásokban részesülnek. Létrehoztunk egy belső csereplatformot is, ahol brókereink megoszthatják tudásukat, tapasztalataikat és legjobb gyakorlataikat. Emellett kínálatunk számos digitális eszközt tartalmaz, amelyek különböző területeken nyújtanak támogatást, például ügyfélszerzés vagy ügyfélszerzés, digitális ingatlanértékelés, mesterséges intelligenciával támogatott expozé készítése, 3D-s túrák, fotó-, drón- és alaprajz-szolgáltatások, valamint weboldal-építő.
Milyen hozzáadott értéket kínálnak tehát a potenciális partnereknek?
WOLFRAM GAST
Partnereink a márka, a technológia és az emberek három sikertényezőjének köszönhetően egyszerűsített ügyfélszerzésben részesülnek. Céges weboldalt kínálunk regionális céges jelenlétekkel, amelyek garantálják a keresőmotorokban való magas láthatóságot. Emellett aktív támogatást nyújtunk központi marketingszolgáltatások révén a láthatóság növelése és az ügyfelek célzott fizetett intézkedésekkel történő megnyerése érdekében. Az általunk alkalmazott technológiák sokkal sikeresebbé és erőforrás-hatékonyabbá teszik az ügyfélmegtartást, ami fenntarthatóan támogatja a hosszú távú sikert. A lényeg az, hogy már most lehetővé tesszük brókereink számára, hogy több ügyfelet gondozzanak ugyanannyi idő alatt és magasabb színvonalú szolgáltatással, köszönhetően a számos automatizált folyamatnak, a személyre szabott helyszíni tanácsadást kiegészítő digitális ügyfélplatformnak és a hangsúlyozottan mobil-első gondolkodásmódnak.
Risch úr, hol keres jelenleg új partnereket?
MAXIMILIAN RISCH
Valójában Németország-szerte vannak még egyes nagy potenciállal rendelkező régiók, amelyekhez új partnereket keresünk. Pfaffenhofen kerülete például Münchenhez való közelsége miatt egyre vonzóbb, de jelenleg még mindig kissé alábecsült. De még a feltételezhetően vidéki régiók is érdekesek, mivel minőségünkkel és márkánkkal viszonylag gyorsan meg tudunk különböztetni magunkat a regionális ingatlanközvetítőktől. Ettől függetlenül jelenleg partnert keresünk a még mindig nagyon népszerű berlini Friedrichshain-Kreuzberg kerületbe. Füssen, a népszerű allgäui üdülőrégió, szintén érdekli az ingatlanközvetítőket a sok második lakás miatt. És ez csak néhány példa.
Van esélyük a pályakezdőknek?
MAXIMILIAN RISCH
Az elmúlt években nagyon sikeresen sikerült a pályakezdőket a fedélzetre hoznunk. Azok az emberek, akiknek nagy hangsúlyt fektetnek az értékesítésre, akik szeretnek és lelkesednek az emberekkel való munka iránt, és maguk is vállalkozni szeretnének, nagyon sikeres fiókvezetőkké fejlődhetnek nálunk. Emellett átfogó és személyes támogatást nyújtunk partnereinknek, beleértve az IHK által tanúsított ingatlanközvetítői képzést és a DEKRA szakértői továbbképzést. Partnereinket már a kezdetektől fogva aktívan támogatjuk, hogy gyorsan és sikeresen tudják értékesíteni az ingatlanokat. Képzési moduljaink cégünk sokéves sikerén alapulnak, és nem csupán közönséges értékesítési tréningek. Célunk, hogy célzottan adjuk át tudásunkat.
Vendég úr, zárásként tekintsünk a jövőbe. Mit várhatnak a partnerek a VON POLL IMMOBILIEN-től?
WOLFRAM GAST
Hosszú távon a három sikertényező - a márka, a technológia és az emberek - legjobbjait olyan mértékben fogjuk fejleszteni, hogy az egyes ingatlanközvetítők számára szinte lehetetlen lesz lépést tartani a digitális lehetőségek sebességével és mennyiségével. Másrészt az ügyfelek is egyre inkább elvárják, hogy az új digitális szolgáltatások szerves részét képezzék a brókercég szolgáltatási kínálatának. Olyan moduláris és skálázható üzleti modellel rendelkezünk, amely lehetővé teszi a gyors és sikeres bróker növekedést. Partnereink számára ez azt jelenti, hogy a legjobb digitális megoldásokat kínáljuk nekik üzletük létrehozásához és bővítéséhez. Már számos mérföldkövet elértünk, de még sok izgalmas cél áll előttünk.
Link: https://www.von-poll.com/de/immobilien-lizenz/geschaeftsstellenmodell
